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前言
基础礼仪
形象礼仪
办公室礼仪
商务礼仪
餐饮礼仪
25. 不可无故拒绝握手
26. 要等领导、女士先伸手再握手
27. 鼓掌礼仪
28. 鼓掌要掌握时机
29. 鼓掌频率要和气氛协调
30. 正式场合中鼓掌时不要用语言配合
31. 称呼礼仪
32. 不认识他人时就称呼先生女士
33. 称呼他人不能叫绰号或小名
34. 切忌叫错他人职务或姓名
35. 忘记他人姓名时要及时询问
36. 问候礼仪
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